SOCIAL STATISTICS AND EVALUATION OF SERVICES
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Enrollment year
2018/2019
Academic year
2018/2019
Regulations
DM270
Academic discipline
SECS-S/05 (SOCIAL STATISTICS)
Department
DEPARTMENT OF POLITICAL AND SOCIAL SCIENCES
Course
GOVERNMENT AND PUBLIC POLICIES
Curriculum
PERCORSO COMUNE
Year of study
Period
1st semester (01/10/2018 - 14/12/2018)
ECTS
9
Lesson hours
60 lesson hours
Language
Italian
Activity type
ORAL TEST
Teacher
Prerequisites
=
Learning outcomes
The course aims to provide tools and methods to evaluate healthcare and social services.
Course contents
In particular, with a teaching that starts from the examples, the course deals with methods for the construction of indicators for the analysis of the needs of citizens and for the evaluation of the customer satisfaction.
Teaching methods
Lectures and exercises.
Reccomended or required readings
F. Del Vecchio, Scale di misura e indicatori sociali, Cacucci, Bari, 1995. Capitoli: 1; 2; 3; 4; 6 (paragrafi 1-6).
M. Corsi e A. Franci, Strumenti operativi per politiche di miglioramento continuo della qualità nei servizi sociosanitari, Economia Pubblica Vol. XXXII n°3: 123-142, 2002.
A. Franci e M. Corsi, La qualità dell’assistenza domiciliare integrata: lo sviluppo di uno strumento per la misura della soddisfazione, In “La valutazione della qualità dei servizi socio-sanitari” (a cura di) M. Corsi, L. Fabbris, A. Franci, Pag. 179-186, CLEUP, Padova, 1997.
S. Campostrini, Disegni sperimentali, quasi sperimentali e non sperimentali per la valutazione delle politiche sociali, In Valutazione del sapere sociologico. A cura di G. Bertin, Pag.279-299, Franco Angeli, Milano, 1995.
S. Campostrini, S. Gerzeli, Valutazione dell’efficacia dei percorsi formativi: alcune riflessioni di metodo, In E. Aureli Cutillo (a cura di), Le strategie metodologiche per lo studio della transizione Università-lavoro, Cleup, Padova, Pag. 91-114, 2004.
Assessment methods
Oral examination.
Further information
Sustainable development goals - Agenda 2030