Il corso si propone di affrontare le principali problematiche che interessano la gestione delle imprese dei servizi pubblici. Assumono particolare rilievo i temi della governance, della partnership pubblico-privato, della gestione strategica dei servizi.
Il corso è suddiviso in moduli.
- Le istituzioni pubbliche: caratteristiche e finalità, governo e management
- Le teorie dell’amministrazione dei servizi pubblici: il modello tradizionale burocratico; il New Public Management; la Public Governance
- Processi decisionali e governance nelle imprese di servizi pubblici
- Il rapporto fra impresa e personale: il benessere organizzativo
- Il rapporto fra erogatore ed utenti: le politiche per la qualità dei servizi
- Istituzioni pubbliche ed imprese e partnership fra pubblico e privato
Il corso prevede lezioni frontali e seminari di approfondimento. I contenuti dei seminari verranno definiti all'inizio del corso.
Testi di base:
- E. Borgonovi, G. Fattore, F. Longo: Management delle istituzioni pubbliche, Egea, 2009 (capitoli 1-2-3-4-6-7-8-10-11-14-15-17-19-20-21)
- K.H. Ladeur, Public Governance in the Age of Globalization, Ashgate, 2004 (capitoli 1-2-3-5-6-7)
Approfondimenti.
- H. Moore, Creating Public Value: Strategic Management in Government, Harvard Univ. Press, 1994
- Ulteriori testi verranno indicati durante il corso
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